Carlos H Lozano/Editor redpalabras.com
Septiembre 3/2026
La lealtad no es un castigo. Las tarifas del seguro de auto deben basarse en el riesgo, no en la disposición del cliente a tolerar un aumento. Para los conductores de Texas, la noticia es clara: la lealtad a una compañía de seguros no debería convertirse en un castigo económico y en esto las autoridades del estado han sido claras. La comisionada de Seguros de Texas, Amanda Crawford, señaló que el precio de una póliza debe estar relacionado con el riesgo asegurado y no con estrategias diseñadas para aprovecharse de la lealtad de los consumidores.
Los conductores de Texas reciben la noticia que tendrá un impacto importante en sus bolsillos: las compañías de seguros tienen prohibido aumentar las tarifas basándose en la probabilidad de que un cliente acepte pagar más simplemente porque lleva muchos años con la misma aseguradora.
El Departamento de Seguros de Texas (TDI) recordó (Septiembre 2), a las compañías que la llamada “optimización de precios” es contraria a la ley cuando provoca que clientes con un nivel de riesgo similar terminen pagando tarifas diferentes por razones que no están relacionadas con su historial o riesgo real.
La lealtad no debe convertirse en un castigo
El problema ocurre cuando una compañía considera que un cliente probablemente no buscará otra aseguradora y por esa razón, calcula cuánto puede aumentarle la tarifa sin que decida abandonar la empresa. En otras palabras, la fidelidad del consumidor es un factor para determinar cuánto está dispuesto a pagar. Y para ello las autoridades de Texas han sido claras: las tarifas deben basarse en el riesgo, no en la disposición del cliente a tolerar un aumento.
Una oportunidad para revisar el seguro
La nueva advertencia de las autoridades también llega en un momento en que muchos texanos buscan reducir sus gastos mensuales. Aunque cada conductor tiene una situación diferente, comparar opciones puede ayudar a encontrar mejores tarifas, descuentos o coberturas más adecuadas.
Los especialistas recomiendan no esperar necesariamente a que llegue una renovación para comenzar a evaluar otras alternativas.
El mercado de seguros en Texas es amplio y existen diferencias importantes entre las tarifas y servicios que ofrecen las compañías, por lo que comparar puede convertirse en una herramienta importante para el consumidor.
El gobernador Greg Abbott y el Departamento de Seguros de Texas han puesto nuevamente sobre la mesa un principio que parece sencillo, pero que tiene grandes consecuencias: las compañías deben cobrar de acuerdo con el riesgo, no de acuerdo con cuánto creen que un cliente está dispuesto a soportar.
Para millones de conductores, esta puede ser una buena oportunidad para hacer algo que muchas veces se deja para después: revisar la póliza, comparar precios y preguntar.
Redpalabras seguirá informando sobre las decisiones y cambios que afectan directamente el bolsillo de los texanos.
