Austin, Texas Enero 14/2025
Carlos H Lozano/redpalabras.com
Comprar un carro de segunda es una decisión que tiene un alto riesgo. *Guillermo la vivió cuando compró un carro usado en un reconocido dealer de Austin y confiado, jamás imaginó que una pesadilla de cuatro ruedas invadiera los días de su vida durante más de seis meses.
A los 20 días de haber comprado y estar rodando el vehículo la transmisión falló y empezó el verdadero calvario de reclamos, desatención y un proceso, que se “enderezó” por la recomendaciones y consejos de un buen mecánico, que en muchos casos es tu buen amigo. Ese buen amigo/mecánico tiene nombre propio: José “Pepe” Sandoval fundador y propietario Longhorn Automotive un taller de mecánica ubicado en el corazón de Austin y fundado en septiembre del 2014.
Consejo # 1:
Guillermo al darse cuenta de que el dealer no atendía la necesidad de reparación, además que el proceso era tedioso y potencialmente sin buenos resultados fue a consultar a José “Pepe” Sandoval y atendió la solicitud de Guillermo, quien le contó con detalles todo lo sucedido.
El primer paso en Longhorn Automotive fue revisar el vehículo y el gran detalle. El vehículo no tenía suficiente aceite en el motor, (nivel mínimo) y que estaba en riesgo con consecuencias para el funcionamiento del motor. Además, se confirmó efectivamente que la transmisión estaba fallando. El consejo de José “Pepe” Sandoval: “Llévalo al dealer donde lo compraste y diles que tiene ese problema”. Guillermo así lo hizo y después de varios meses el vehículo le fue entregado, la transmisión fue cambiada y la compañía fabricante, (bajo una garantía de menos de 100 mil millas), se hizo responsable.
Consejo # 2:
El mismo vehículo, (el de Guillermo) y continuando con la pesadilla del auto usado, presentó otra falla, pero esta vez fue el sistema turbo y un sensor, que previo chequeo en Longhorn Automotive se determinó que era necesario la reparación.
De nuevo un buen y oportuno consejo de José “Pepe” Sandoval: “Como aun no ha pasado el millaje de las 100 mil millas, es muy posible que esa reparación la cubra la garantía de fábrica del vehículo”.
Guillermo, algo incrédulo, fue al fabricante y efectivamente el carro entró a reparación, las piezas fueron cambiadas, la garantía se hizo efectiva y otro consejo del experimentado José “Pepe” Sandoval dio un resultado efectivo y sin costos.
Para más consejos y chequeo de su carro, o reparación visite a José “Pepe” Sandoval en:
6515 Burnet Rd, Austin, TX 78757 o llama al 512 669 2833
*Guillermo es un nombre para protejer la identidad.
