Chuy Galván, cuando vender es una pasión

Carlos H Lozano/redpalabras.com

Austin, TX. Febrero 2024

Al día siguiente de empezar a trabajar en el dealer vendió el primer carro y se ganó $100 dólares de Comisión. Así empezó la historia de Chuy Galván, quien hoy, después de ocho años es el General Manager de Long Motors. La cifra sorprende: Ha vendido 2.862 carros de todas las marcas y modelos. Un promedio de carro por día, durante los ocho años.

Es un ejemplo de liderazgo, compañerismo y constancia. Con su hablado a lo Monterrey, su región de origen,mezclado con el acento Tex-Mex, se gana la confianza de quienes visitan el dealer Long Motors, uno de los más emblemáticos lotes de autos usados de la ciudad de Austin, que cuenta con dos locaciones, una al norte y la otra al sur de la ciudad texana. En las redes sociales, (Facebook) es usual escucharlo: “Vente para acá. Te Esperamos. Y llegas al dealer y sales manejando”.

Chuy es un experto en carros.Tan solo basta con entablar una conversación y listo. Te vas manejando. Pero hablando del hombre, es un ser humano muy agradable, que pienso, nació para este oficio. Por eso le es fácil vender. Se hizo vendedor de carros en el dealer y está muy agradecido con sus jefes, por la confianza y el apoyo. 

Entrevistamos en redpalabras.com al nuevo General Manager de Long Motors. Su historia es un ejemplo de superación y de “echarle ganas”, como él lo repite durante la entrevista.

¿Como empieza en la venta de carros usados con Long Motors?

Llegué recomendado por un buen amigo y me dieron la oportunidad en el departamento de ventas del dealer. Eso fue en octubre del 2015. Hasta el momento he vendido 2.862 y he ayudado a vender muchos más, porque a los compañeros hay que ayudarlos. Yo empecé en el dealer de la Olhen Rd, que ya no está. Antes era “todólogo”, después vendía muebles en FAMSA y de ahí en el dealer.  El resto es historia. Han sido ocho años y ahora gracias al apoyo de mis jefes soy el General Manager de Long Motors.

El resumen de estos ochos años con Long Motors…

Han sido años de aprendizaje y experiencia, al lado de personas que me apoyan. Vender es un arte y tienes que saber de carros, conocer “el producto” es clave en este negocio. Hemos y he crecido junto con el dealer. Pero ha sido muy importante la confianza y el apoyo de los jefes.

¿Por qué cautiva su forma de vender y tiene éxito al cerrar un trato de compra con el cliente?

Debes escuchar al cliente y enfocarte en la necesidad que tiene. Centrarse en ayudarlo y a suplir la necesidad de transporte. La venta de carros usados es un oficio que no todos quieren hacer, pero una vez entiendes como se gana el dinero, le hechas ganas.

La suya es una historia de superación. ¿Pensó que algún día llegaría a esta posición de General Manager?

Pienso que siempre he estado enfocado en vender y en el transcurso se aprende mucho. Conozco el negocio de venta y compra de usados, porque la misma rutina me señaló el camino. En la empresa aprendí al lado de personas con mucho conocimiento y que me aportaban cada día algo. Tengo mucho agradecimiento con todos. Se dio esta gran oportunidad y me encontró preparado. Estoy listo para enfrentar el reto.

¿Ahora como General Manager de Long Motors que función cumple?

Labores administrativas. Estoy a cargo de todo el personal y de la logística de las dos locaciones. De la compra de carros, de los remates y de resolver lo que se presente en el día a día. Pero hay algo muy importante y es ayudar a mis compañeros vendedores y darles esos “secretos” y ayudas que se requieren para aumentar las ventas. Los incentivos son importantes para que logren las metas. La idea o el promedio es vender 20 carros por mes.  Y regularmente se cumplen.

De pasar de ser vendedor a General Manager hay más responsabilidades. ¿Ya ha asimilado el proceso?

Tengo la responsabilidad de dos locaciones con más de 25 empleados y las labores administrativas, pero pienso que el trabajar al lado de personas capacitadas y que te dan confianza de aprender, se hace más fácil el trayecto. He asimilado este nuevo recto como si fuera un vendedor más, porque el objetivo de Long Motors es vender carros usados y lo seguiré haciendo, pero desde otro ángulo. Apoyando a los vendedores para que se preparen, se sientan estimulados y se comprometan con los objetivos. Somos un grupo y como tal nuestros objetivos son los de ellos.

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